Как отказаться от получения посылки с наложенным платежом?

Как отказаться от получения посылки с наложенным платежом?

Оплата наложенным платежом – это одна из почтовых услуг, которая заключается в том, чтобы использовать организацию в качестве посредника, что обеспечит отправку сделки по купле-продаже. Услуга широко применяется в целях, когда деятельность производится по Интернету. При этом доставка товаров почтой с таким платежом имеет преимущества и не только удобства. Но и, конечно же, такой способ имеет недостатки, по которым многие люди не готовы пользоваться услугой.

Что такое наложенный платёж и его риски?

Под данным понятием раскрываются деньги, которые подлежат выплате адресатом в тот момент, когда приходит посылка в отделение почты. Денежная сумма складывается от продукции и учитывается стоимость доставки, а также хранения и последующей пересылке обратно продавцу. Процесс приобретения товара, который доставит почта, имеет несколько пунктов.

Пункты процесса отправки:

  • оформление заказа на продукцию, который доставят по данному способу;
  • когда товар доставлен сотрудники отделения отправляют извещение о приходе бандероли;
  • покупатель оплачивает на почте денежные средства, т. е. выкупает посылку;
  • деньги отправляются продавцу при помощи переводов.

Если следовать статье 497 ГК РФ, то отказываться заказчик может, но при этом он должен возместить ущерб продавцу, покрыть расходы доставки, однако этот закон будет действовать в том случае, если в договоре есть прописанный пункт.

С клиентов крайне редко взимается предоплата, поэтому продавцы часто подвержены риску при совершении сделки. По данной причине страдают организации, которые занимаются продажей продукции в Интернете и пользуются услугой наложенной суммы.

Основные риски у продавцов:

  1. Нет гарантии от покупателей, случается и такое, когда человек не приходит на почту за товаром и все расходы переходят на продавца.
  2. Долгое осуществление сделок – срок, когда придут деньги продавцу за продукцию зависит от транспортировки бандероли, а также от прихода заказчика на почту и денежного перевода. Оборот денег в этом случае становится гораздо медленнее.
  3. Доставка осуществляется почтой, и продавец или компания не могут повлиять на ускорение процесса завершения сделок, это неприятно скажется на методах торговли. А если человек не явится на почту, но компания спокойно подаст иск в суд, чтобы он выплатил нанесённый ущерб и издержки.

Отказы от посылок до и после вскрытия

По закону покупатель может отказаться от полученного товара, который отправлялся организацией с наложенной суммой. Но главное нужно отметить то, что отказаться от бандероли можно и до того, как её получил и после того, как посылка вскрыта. У каждого из случаев имеются определённые нюансы, по которым сделка не совершится или расторгнута. Отказы от продукции до вскрытия осуществляются некоторыми способами.

Способы отказа от не вскрытой посылки:

  • Письменное написание бумаги о том, что заказчик отказывается принимать бандероль. Этот пункт предусматривает также для получения извещения, после чего покупатель сразу оформляет письменный отказ;
  • Человек может просто не прийти на почту и проигнорировать уведомления от организации. В такой ситуации будет находиться в отделении до 30 дней, после вернётся к продавцу. При этом не нужно забывать, что все расходы переходят на компанию или продавца, а это большая затрата для тех, кто отправляет бандероль. Но в этом случае никто не отменял закон о том, что продавец вынесет ответный поступок и обратиться в суд.

Также имеются и распространённые причины, которые случаются чаще всего при таких сделках и клиенты спокойно отказываются от посылки с наложенным платежом. Но не стоит забывать, что отказ в основном не несёт ответственности покупателя и если клиент не хочет принимать, значит, он прав и нет необходимости его получать. К примеру, отказ поступит по несоответствию с размером товара и веса, а также человек сменит место жительства и не выкупит. А вот если заказчик игнорирует продавца, то в этом случае будет прав отправитель и сможет потребовать компенсацию за предоставленный ущерб.

Вскрытие посылки и отказ от товара

По условиям требований, которые предусматривает закон при обстоятельствах вскрытия бандеролей, что доставляют с наложенной суммой, возможно, только после того, как будет оплачен продукт на почте. При этом действие, предусматривает следующие пункты, в которые входит нахождение несоответствий на товаре, к примеру, повредилась упаковка. Затем отправляется извещение от почты, если выявили повреждение. После составляют акт и вскрывают бандероль.

Если после вскрытия бандероли находятся дефекты, то акт должен подписать заказчик, а составлять будет отделение почты, на которую прибыл продукт. После согласований, посылка отправляется обратно продавцу, а покупателя освобождают от обязанности выплачивать денежные средства. При этом вся стоимость услуги перейдёт к продавцу, которую он обязан, будет выплатить организации.

Хотя бы в этом случае человек остаётся в плюсе, что ему не пришлось платить за предоставленную услугу почтой и претензии все выпали на компанию. При этом если продукт будет не таким каким должен быть, а заказчик вскрыл бандероль и заметил дефекты сам, то по законодательству, он имеет право отправить обратно и потребовать возмещения ущерба. Ведь покупка была оплачена, а товар не соответствует нормам потребителя. Срок возврата в этом случае будет от недели до трёх месяцев. Поэтому всё это время будут соблюдаться условия по защите прав потребителя.

Последствия отказа

Неблагоприятные последствия для покупателей при отказе от товара, который оплачивается наложенным платежом, возникают, но лишь тогда, когда приобретатель приходит в отделение получить посылку, но продавцу об этом не сказал. В таких ситуациях продавец расценивает недобросовестное отношение заказчика, и выполнить в его сторону некоторые действия. Конечно, человек от этого пострадает, но сделка руководствует определёнными требованиями, которые нужно выполнять.

Действия продавца:

  1. Написание иска в суд, чтобы возместили расходы на услугу.
  2. Установка ограничений для заказчика или аннулирование скидки, лишение привилегий. Компания вправе требовать от покупателя внесения определённых сумм в качестве сделки, чтобы она состоялась, также при недобросовестном отношении человека могут лишить бонусов или скидок от магазина, в котором он заказывал товар.
  3. Внесение в ЧС, в этом случае человек не сможет больше обращаться за покупкой в данный магазин. Торговый доступ будет закрыт для него навсегда от продавца, при этом такая ситуация усложнит покупку и в других магазинах.

Перед тем, как человек захочет заказать бандероль с наложенным платежом, необходимо учитывать некоторые факторы по возврату и выполнять все условия сделки. В этой ситуации могут оказаться обе стороны, не правы, если возникнет конфликт, но виноват, останется кто-то один и чтобы не нарушать условия и оказаться добросовестным покупателем, нужно быть внимательным при оформлении сделки.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Библиотекарь/ автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: